Patříte mezi klienty SkyEurope, kteří si pořídíli letenky a chcete své peníze zpět? Platili jste kartou? Pak máte šanci! Server Akční letenky.cz zjišťoval přímo od jedné z největších bank v ČR, co musí klienti udělat, aby měli šanci získat své peníze zpět.
Banka může pomoci pouze těm zákazníkům, kteří platili platební kartou. Reklamace jsou přijímány při platbách kreditními i debetními kartami. Reklamace probíhá osobně – klient přijde do banky, kde vyplní formulář. V reklamaci je nutné uvést důvod reklamace a také přiložit doklad o zaplacení – stačí třeba kopie letenky. Klient se samozřejmě musí prokázat platným dokladem (občanským průkazem, cestovním pasem…).
Banka neplatí reklamace ze svých zdrojů, a není proto jisté, že klienti dostanou své peníze zpět. Při platbě kartou je ale šance na vrácení peněz rozhodně vyšší než u jiných forem zaplacení. Někteří klienti SkyEurope uvedli, že jejich banky vyžadují email o bankrotu, který měla údajně společnost SkyEurope svým zákazníkům poslat. Mluvčí České spořitelny Pavla Langová však pro akcniletenky.cz uvedla, že v případě, že je krach společnosti takto veřejně známý, není potřeba žádný email dokládat. Navíc je možné se o ukončení činnosti společnosti možné dozvědět přímo ze stránek SkyEurope, kde informují klienty o pozastavení provozu.
Klienti České spořitelny tedy žádný podobný email potřebovat nebudou. Podle mluvčí České spořitelny by podobný doklad neměla požadovat ani většina ostatních bank, záleží ale na dohodě vedení konkrétní bankovní společnosti. Pokud totiž zkrachuje menší společnost než SkyEurope a její bankrot není takto veřejně známý, podobný doklad banka běžně vyžaduje.
Sledujte nás:
Facebook
Twitter
