Rady a tipy: odbavení pomocí mobilního telefonu

V České republice „zaběhaná klasika“ odbavení po internetu má svého dynamičtějšího nástupce – odbavení přes mobilní telefon. Průkopníky v oblasti jsou Air France – KLM, službu představila také Lufthansa. Aerolinka ČSA pracuje na obdobném projektu pod názevem „Mobile Internet Check-in“, ale prozatím nabízí pouze odbavení přes internet.

Kdy můžete využít odbavení za pomoci mobilního telefonu?

• Pokud máte mobilní telefon s obrazovkou s vyšším rozlišením a s přístupem na internet (tzv. „chytré telefony“ – smartphones, např. iPhone, Blackberry, PDA).
• Odbavení po telefonu můžete využít i v případě, že jste si letenku nezakoupili on-line.
• Pokud cestujete sami a váš let je přímý, bez navazujících letů.
• Odbavit se můžete s Air France – KLM 30 hodin až 1 hodinu před samotným odletem, se společností Lufthansa od 23 hodin před odletem.

Pro které lety můžete službu využít?

Jestliže se chcete odbavit přes mobilní telefon a poté si vytisknout svoji letenku doma a nebo na letišti, můžete této služby využít pro téměř všechny země při letech z Evropy do Evropy a dále do Ruska, Kazachstánu a Turecka. Pokud si chcete přes svůj mobilní telefon zařídit nejenom odbavení ale také svůj palubní lístek, musíte s Air France – KLM cestovat z Holandska či Francie po Evropě, popř. do Holandska či Francie ze zemí: Rakousko, Dánsko, Německo, Finsko, Maďarsko, Lotyšsko, Norsko, Španělsko či Švédsko a nebo cestovat pouze v rámci Francie. Pro Lufthansu se nabídka vztahuje na lety z Německa.

Jak to přesně funguje?

Nejdříve se přes internet připojte na stránky letecké společnosti a najeďte na odkaz odbavení mobilním telefonem (mobile check-in). Zadejte kód vaší elektronické letenky (e-ticket code) nebo rezervovační kód (booking code) a číslo letu. Po zadání se na obrazovce vašeho mobilního telefonu objeví vaše osobní údaje. Poté si vyberte své místo v letadle.

V závislosti na destinaci, preferencích a na technických možnostech vašeho mobilního přístroje můžete svoji letenku obdržet ve formě e-mailu, MMS a nebo textové zprávy. Pokud volíte formu SMS, je pravděpodobné, že vám informace o odbavovacích osobních údajech a tzv. „barcode“ (specifický kód) dojdou rozdělené do dvou (místo do jedné) zpráv. Hlavně tyto zprávy nemažte, před nástupem do letadla budete svůj mobilní telefon přikládat ke čtečce, která rozpozná váš barcode.

Pro vybrané destinace si ani nemusíte svůj palubní lístek sami tisknout – barcode a vaše osobní detaily samy o sobě hrají roli letenky. Jak ale dokládají zkušenosti cestujících s některými americkými leteckými společnostmi, může se ukázat jako prozíravé danou letenku vlastnit ve fyzické podobě. Pokud se vám totiž načítají ve věrnostním programu letecké míle a společnost vám je z jakéhokoliv důvodu opomene připočíst na účet, nejspolehlivějším průkazním materiálem při požadování nápravy je právě vaše letenka. Letecké společnosti totiž nemusí vaši SMS akceptovat.